Администратор по обслуживанию интернет-заказов (ТЦ Космопорт)

Обязанности: Обеспечивать постоянную качественную и своевременную коммуникацию с клиентом по всем каналам Координировать заказы клиента на всех стадиях прохождения Способствовать качественному своевременному решению претензий, обращений клиентов и спорных инцидентов Координировать работу транспортной компании и логистики магазина для обеспечения качественной и своевременной доставки заказов клиентов Работа с документооборотом и отчетностью Требования: Опыт координации/управления персоналом; Опыт работы в логистике, интерес к складским операциям; Понимание процессов доставки, опыт взаимодействия с транспортными компаниями, работы с доставкой заказов; Ориентация на клиента, готовность помочь клиенту с вопросами по его заказу; Внимательность к деталям; Компьютерная грамотность (EXCEL, Word, Outlook, другие ПО). Знание складского документооборота (счета, счета-фактур, накладные) будет преимуществом. Условия работы: Официальное трудоустройство с первого дня работы; График работы 5\2 (смены утро 7:00 до 16:00, день с 11:00 до 20:00, вечер с 14:00 до 23:00 чередуются, выходные плавающие совмещенные) Официальная заработная плата, оклад от 38 900 руб/мес (готовы обсуждать с успешными кандидатами) + 5% ежемесячная премия + 4000р компенсация питания (до вычета налога) + квартальные премии по результатам работы магазина; Расширенный социальный пакет: - корпоративный транспорт (вечерняя доставка на такси); - уютная столовая, кафе для сотрудников; - корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами; - стильная форма, комната отдыха, полис ДМС, включая стоматологию. Работа под руководством наставника; Возможности профессионального развития и карьерного роста.