Мастер-консультант по ТО и ремонту

Требуемый опыт работы: 1–3 годаПолная занятость, полный деньОбязанности:- Регистрация обращения клиентов – обратившихся лично в ДЦ, обратившихся по телефону, эл. почте или через сайт ДЦ;- Общение с клиентами. Полный контакт с клиентом: до заезда, во время ремонта, после выезда.- Прием заказа на ТО и ремонт от клиентов.- Полное оформление заявки на ремонт и акта приема передачи авто.- осуществление загрузки всех участков СТО равномерно;- Распределение ремонта по приоритетам, планирование загрузки цеха.- Контроль полноты и своевременности выполнения работ.- Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями.- Контроль за выполнением требований по организации работы СТО.- Ведение документооборота.- Составление отчетности.Требования:- Средне-специальное, высшее техническое;- знание ПК (Word, Excel, 1С, специализированные программы) знание существующих схем и процесса обслуживания в автосервисе, необходимого пакета документов.- Обладать хорошей памятью- Внимательность, прилежность, обучаемость, коммуникабельность, приветливость и клиент ориентированностьКлючевые навыки1С: СкладДеловое общениеДелопроизводство1С: Торговля и складРемонтные работы