Сеть посуточной аренды квартир ищет в свою команду менеджера по контролю качества звонков!Наша компания успешно занимает свои позиции на рынке посуточной аренды уже более 9 лет!Наша цель: формировать и поддерживать профессионализм на всех уровнях.Область задач:— Прослушивание и анализ телефонных переговоров оператора с гостями и сотрудниками компании.— Контроль за соблюдением операторов компании внутренних стандартов при проведении телефонных переговоров.— Выявление проблемных зон, выработка предложений по оптимизации и улучшению качества и процессов.— Составление отчетности и фиксация выявленных показателей в таблицах.— Донесение до руководителя результатов.Ваши преимущества:— Внимательность и системность.— Усидчивость.— Владение деловым этикетом.— Владение пакетом “MS Office” или “Google Docs”.— Умение поддерживать обратную связь и не оставлять без внимания малейшие детали.— Стабильный доступ в интернет.— Преимуществом будет опыт работы в службе качества с опытом прослушивания и оценки разговоров.Условия:— Полностью удаленная работа.— График работы: 6/1.— Занятость: 5 часов в день.— Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц.Присылайте свое резюме в сообщениях - будем рады сотрудничеству!
Адрес
Астрахань