Специалист сервисного обслуживания

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам – юридическим лицам! В качестве специалиста сервисного обслуживания ты будешь консультировать клиентов по телефону по продуктам и услугам банка; решать возникающие у них проблемы, поддерживать клиентов при работе в онлайн-банке, взаимодействовать со смежными подразделениями при обработке запросов клиентов.Ты несешь ответственность за быстрый и качественный ответ клиенту, обработку его запроса в информационных системах банка. Твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли.  Ты подходишь нам, если:  у тебя среднее специальное или высшее образование (ждем и студентов последних курсов); грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; опыт работы с клиентами от года; ты владеешь Пк и Ms Office на уровне уверенного пользователя; быстро учишься, умеешь общаться и готов помогать клиентам; опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом.  Мы предлагаем:  трудоустройство, согласно Тк Рф; гарантированный доход плюс ежемесячные премии (по результатам работы); Дмс, льготное кредитование, пенсионную программу и скидки у партнеров; график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время); доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка; комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе; регулярное корпоративное обучение; яркую и насыщенную корпоративную жизнь.  О нас: Центр корпоративных решений Сбербанка – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно. В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое. Наша основная задача – в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки.Требуется специалист сервисного обслуживания Инженер по обслуживанию, специалист по обслуживанию, сервисный инженер