компания "drom" drom — это автомобильный интернет-портал федерального уровня. ежедневно сайт посещает более 3 миллионов пользователей. нам 20 лет, и мы продолжаем активно расти. в связи с расширением штата ищем в городе краснодар специалиста службы поддержки пользователей. задачи:оперативная удаленная поддержка пользователей сайта:- консультирование по вопросам оплаты и размещения объявлений;- решение инцидентов (обращений);- переписка с пользователями, которые нарушают правила;- передача инцидентов в соответствующие отделы компании, отслеживание их исполнения;- закрытие инцидентов;- формирование отчетности по обращениям.все вопросы решаются по переписке. вам не нужно заниматься привлечением клиентов или отвечать на звонки. требования:- высшее образование (будет преимуществом - ит, аналитика);- высокая скорость работы, умение выставлять приоритеты и планировать рабочий - день самостоятельно;- высокая грамотность;- внимательность, исполнительность, вежливость;- умение работать с информацией и быстро обучаться;- стрессоустойчивость;- опыт работы в отделах технической поддержки будет плюсом. тебя ждет:- оформление с первого дня работы;- обучение при приеме на работу, работа из дома;- достойный уровень дохода. график работы 8-часовой с 14:00 до 23:00 или с 15:00 до 00:00 (мск), выходные дни вт. и ср., или ср. и чт. на период обучения график дневной. формат работы дистанционный. напиши нам о себе. будем рады пообщаться!
Адрес
Краснодар