компания "mail.ru group" платформа «mail.ru для бизнеса» — единая экосистема из 9 сервисов, которые помогают бизнесу на каждом его этапе. создать корпоративную почту, сделать сайт, настроить рассылки и многое другое можно в одном месте. почтой для домена «mail.ru для бизнеса» ежедневно пользуются более миллиона человек. сейчас наша главная задача — найти удобные решения для гигантских корпораций. мы ищем старшего специалиста службы поддержки в команду поддержки проекта mail.ru для бизнеса. ты можешь стать частью команды, создающей максимально функциональные и высоконагруженные коммуникационные сервисы! что предстоит делать: отвечать на письма пользователей; выявлять и описывать проблемы, возникающие у пользователей; информировать пользователей о возможностях облака vk; ставить задачи для тестирования и разработки. от тебя ожидаем: отличное знание русского языка (если ты даже в чате с друзьями пишешь грамотно — это отличный показатель); умение планировать и вести диалог с клиентом; умение быстро, четко, грамотно формулировать мысль; готовность к обучению; высшее или незаконченное высшее (желательно техническое) образование; навыки работы с большими объемами информации. приветствуется: опыт работы в саппорте, кол-центрах; знание английского языка; образование техническое ― среднее, неполное высшее, высшее; знание сервисов компании и их функционала; опыт использования облака vk либо других облачных продуктов; внимательность к деталям в большом потоке информации. мы предлагаем: «белую» заработную плату; дмс со стоматологией; удобный график работы: сменный с плавающими выходными, виды смен ― утренние с 09:00 до 15:00, вечерние с 15:00 до 21:00; гибкая рабочая неделя около 40 часов; возможность работать 50/50 в офисе и удаленно на технике, выданной компанией; профессиональное развитие: внутренняя база семинаров и тренингов, а также скидки на обучение в geekbrains и skillbox; дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка, отзывчивое отношение.
Адрес
Нижний Новгород