компания "тягина с. в." мы компания faq маркетинг, мы занимаемся привлечением трафика для онлайн школ (преимущественно специализируемся на таргетированной рекламе в вк). рынок онлайн образования стремительно перетекает во вконтакте. а мы как раз много лет специализируемся на вк. появляется все больше клиентов, поэтому у нас открыта вакансия на позицию помощника руководителя проектного отдела (сопровождения клиентов). . кто такой помощник руководителя проектного отдела? это тот, кто руководит проектами и организует всю работу над ними. он — связующее звено между всеми членами команды: разработчиками, маркетологами, командой и клиентом. продавать ничего не надо, это клиенты, которые уже работают с нами. ваша общая задача коммуницировать с клиентом, передавать всю информацию в отдел трафика, следить за выполнением задач. . основные задачи. организовать работу над проектом так, чтобы: выполнить его в установленный заказчиком срок; оставить клиента довольным — достичь поставленных им целей;принести прибыль компании, в которой он работает.если ты не боишься выходить на диалог с клиентами и больших бюджетов, то ты тот, кто нам нуженобязанности: . организация запусков проектов. - общение с клиентами по средствам мессенджеров.- коммуницировать с командой и с заказчиком онлайн- управлять коммуникацией между таргетологами и клиентом- должен уметь мотивировать- вдохновлять команду- должны быть задатки лидера . требования:. - опыт общения с клиентами от полуода- 100 % умение пользоваться гугл-таблицами(работа в гугл таблицах, большое количество рабочих вкладок. гугл -таблицах (все цифры, аналитика и тд), рабочие кабинеты(таргетированная рекламы, фейсбук, яндекс метрика и тд), пользоваться формулами ( сумма, деление, умножение).- умение считать бюджет- уметь брать обратную связь у клиента- общаться в мессенджере в телеграмм- уметь добиваться любой информации от заказчика- в стрессовой ситуации корректно общаться с клиентом- уметь «тушить пожары», гасить токсичность в рабочих чатах- уметь мотивировать на результат команду таргетологов и вдохновлять- мощный компьютер. от 4гб, процессор не ниже i5, интернет . условия:. - обучение до 3 мес, совмещено с работой- график 5\2 с 9.00 до 18.00 (активно, далее с телефона отвечать клиенту обязательно)- на выходных быть на связи с клиентом- 1 месяц 30 000 рублей.-2 месяц 35000 рублей. окладная часть- с 3 месяц оклад 30 000 рублей + kpi (зависит от комисси, которая приходит агентству) совокупно 50000-60000 при хорошей работе. . сложности, с которыми, возможно, придётся столкнуться:. -негатив от клиента. -игнор от команды по какой-либо задаче. -обучение 2-3 мес . -самоопределение себя в агентстве. -большие бюджеты. -расфокус (больше 30 чатов) . -проблема организации рабочего времени дома. . идеальный результат работы: . какие критерии идеального результата мы видим? - проект, по которому работает проектный менеджер и клиент, который выделяет всё время больше денег на рекламу.- проекты в портфеле проектного менеджера от 1 миллиона рублей в месяц трафика.- довольный клиент. хороший проектный менеджер всегда задает себе вопросы - 1. что можно сделать, чтобы увеличить бюджет?- 2. что нужно сделать, чтобы увеличить бюджет? вы должны уметь общаться и убеждать. для этой работы важны не только hard skills, то есть основные навыки, но и soft skills — гибкие умения, дисциплина, способность решать конфликтные ситуации, ответственность. это лидер, способный вести за собой других и быстро решать внезапно возникающие задачи.
Адрес
Самара