Диспетчер-координатор

компания "ситигруз" компания «ситигруз» занимается предоставлением услуги грузчиков и организацией переездов. в связи с расширением открываем вакансию на должность «диспетчер-координатор» для удаленной работы.обязанности: - прием входящих звонков от клиентов и распределение их между исполнителями (через мессенджер);- сопровождение клиентов и работников во время исполнения работ;- отслеживание выполнения заказов на всех этапах, а именно:1. своевременное прибытие исполнителей на заказ;2. выполнение заказа исполнителями;3. проверка качества и соответствия стоимости выполненного заказа посредством звонка клиенту после завершения работ;4. контроль поступления % от выручки исполнителей;- внесение данных по итогу рабочего дня в crm систему;- проведение корректировки рейтинга исполнителей; требования: - знание города и расположение пригорода;- умения оперативно мыслить и самостоятельно принимать решения;- опыт работы в режиме многозадачности;- знание пк на уровне пользователя;- уверенный пользователь смартфоном;- стрессоустойчивость;- грамотная и поставленная речь; условия: - занятость при наличии звонков и заказов от клиентов;- обработка заказов от клиентов в любом удобном для вас месте (после прохождения стажировки), нет привязки к пк в течение дня. главное наличие стабильной сотовой связи;- график работы ненормированный с 8:00 до 22:00 (в зависимости от наличия заказов);- заранее обговариваемые выходные дни по вашему желанию;-заработная плата состоит из окладной части + бонусы;- выдача з/п 2 раза в месяц.