Специалист клиентской поддержки Битрикс24 с португальским и английским языком (удаленная работа)

компания "1c-битрикс" битрикс24 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом по всему миру крупнейший российский highload-проект 10 000 000 компаний зарегистрировано в битрикс24 11 место среди компаний рунета в рейтинге forbes (оценка 135 млн usd) (2020 г.) 15 место в рейтинге самых быстрорастущих технологических компаний (2020 г.) мы входим в top10 лучших работодателей россии по версии headhunter (2020 г.) распределенная команда 500+ человек в отдел международной клиентской поддержки битрикс24 ищем специалиста со знанием португальского и английского языков. что вам предстоит: отвечать на вопросы о том, как работает битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать возможности битрикс24 в компании клиента на португальском и английском языке; использовать современный способ общения с клиентами – чат в битрикс24; от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта битрикс24 и понимание основных принципов его работы. мы расскажем вам, как устроен битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему. что мы ждем от вас: главное: владение русским языком на продвинутом уровне; уверенное владение португальским и английским языком (письменно), испанский тоже приветствуется; владение современной it-терминологией; способность понимать клиентов и желание им помогать; высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач; способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний; позитивное мышление; умение быстро ориентироваться в большом объеме информации; стрессоустойчивость; усидчивость и ответственность; аналитический склад ума. не менее важно: успешный опыт работы с клиентами; грамотная устная и письменная речь; высокая скорость печати; желателен опыт работы с crm или в сфере ит, интернет-магазины, телеком и т.д. что предлагаем мы: работу в крупной стабильной компании с продуктом, которым пользуются миллионы компаний по всему миру; работа дистанционная в штате, 5/2, 8-часовой рабочий день, оформление по тк рф на полную ставку, белая заработная плата; график работы 5\2 с 14-00 до 23-00 или 16-00 до 01-00 по московскому времени. суббота и воскресенье - выходные. официальное оформление с первого рабочего дня, в процессе работы обучение продукту - 3-4 недели. оклад 40 000 рублей на руки + премия за количество обращений. после прохождения обучения при достижении плановых показателей по количеству и качеству обработанных обращений дополнительно премия. ждем ваше резюме!