Руководитель отдела бронирования

компания "федеральная сеть баров" наши клубы специализируются на вечернем и ночном отдыхе гостей с танцами и караоке. мы открываемся в лучших местах нашей страны и сразу становимся самыми посещаемыми в городе. в команду коммерческого департамента требуется руководитель отдела бронирования. в твои задачи будет входить: руководить оперативной деятельностью контактного центра( в подчинении 2 супервайзера и 20 бронистов) за счет осуществления полного управленческого цикла проводить выборочный контроль разговоров и диалогов, с целью обеспечить соответствие работы отдела стандартам компании, включая качество заполнения crm-системы построение прозрачной системы отчетности для оценки эффективности и улучшения результатов команды планирование работы отдела (ведение графиков, распределение задач, оптимизация загрузки) обеспечивать выполнение плановых показателей и роста объема продаж оптимизировать или выстроить бизнес-процессы внутри отдела и со смежными отделами компании тебе точно к нам, если ты: имеешь релевантный опыт работы от 5 лет знаешь этапы воронки продаж и можешь научить других в твоем опыте, есть успешные и конкретные кейсы по увеличению продаж ты понимаешь, как эффективно мотивировать команду для достижения цели умеешь грамотно построить речевой модуль и готов к отработке данных навыков у сотрудников умеешь слышать одновременно нескольких людей и быстро реагировать в режиме многозначности взамен ты получишь: возможность работать в крупной компании с развитой филиальной сетью, лидере индустрии привилегию коммуницировать с тор-менеджерами и предпринимателями на высоком уровне, крутой бизнес-окружение возможность самореализоваться и развиваться по карьерной лестнице высокий уровень дохода работа в самом лучше офисе в мире - у вас дома, на удаленке