01.05.2022 23:47
Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
01.05.2022 23:47
компания "ancor" обязанности: консультирование клиентов по телефону на второй линии клиентской поддержки (предоставление информации по действующему автокредиту, ответы на вопросы клиентов); урегулирование нестандартных ситуаций с клиентами прием, регистрация и обработка входящих вызовов/запросов/заявлений/обращений клиентов (потенциальных и существующих), поступающих по различным каналам; предоставление клиентам запрошенных документов (справок, выписок, ответов на обращения и запросы, и т.п.) посредством телекоммуникационных каналов (электронная почта, личный кабинет клиента); подготовка проектов ответов на претензии и их согласование с другими структурными подразделениями банка; разработка и обновление типовых ответов на обращения, претензии клиентов участие в создании и совершенствование инструкций, процедур, скриптов для обслуживания клиентов взаимодействие с другими структурными подразделениями в рамках ответов на запросы клиентов; подготовка отчетов о результатах деятельности по форме и в сроки, определяемые начальником отдела; участие в различных проектах, направленных на оптимизацию и совершенствование работы отдела, а также других структурных подразделений операционного департамента. требования: высшее образование; опыт в call-центре, коллекшн/ отделе клиентского обслуживания банка не менее полугода; высокие коммуникативные способности; опыт составления ответов на обращения (включая претензии) клиентов; способность эффективно работать над несколькими задачами одновременно; приветствуется (работа с по «диасофт» – flextera, fa#, 5 nt, работа с сrm-системой, специализированными телефонными программами оператора call-центра); готовность работать как удаленно, так и в офисе. условия: оформление по тк рф; график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00; дмс и нс после испытательного срока; дотация на питание - 300 рублей в день (при работе в офисе). офис располагается в 10 минутах ходьбы от ст. м. калужская; в настоящий момент организован удаленный режим работы, с периодическим выходом в офис;
Адрес
Москва
Похожие вакансии
По договоренности
30.12.2022 12:50
Обязанности: Обслуживание физических лиц: открытие/закрытие текущих счетов, оформление операций по привлечению денежных средств в депозиты, оформление документов на выпуск/выдачу пластиковых ...
35 000 ₽
27.12.2022 12:58
АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ Вам предстоит: Планирование и организация работы офиса обслуживания ...
40 000 ₽
22.12.2022 06:23
Приходи в нашу команду, высылай резюме! Обязанности: Осуществлять операции по вкладам и счетам, денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц ...
СКБ Приморья Примсоцбанк
Находка
40 000 ₽
05.12.2022 03:04
компания "пао скб приморья примсоцбанк" приходи в нашу команду, высылай резюме! обязанности: осуществлять операции по вкладам и счетам, денежным переводам ...
Партнерские Вакансии
Находка
35 000 ₽
21.11.2022 03:35
компания "пао скб приморья примсоцбанк" обязанности: консультирование и обслуживание клиентов по продуктам банка: -потребительское кредитование, рефинансирование потребительских и автокредитов - ...
Партнерские Вакансии
Челябинск
35 000 ₽
21.11.2022 03:35
компания "пао скб приморья примсоцбанк" примсоцбанк, крупнейший, региональный банк, в связи с динамичным ростом, открывает конкурс на вакансию «ведущий специалист ...
Партнерские Вакансии
Москва
По договоренности
14.11.2022 04:52
компания "россия, акционерный банк" обязанности: обслуживание юридических лиц: открытие счетов юл и ип,, заключение договоров экваринга и зарплатных проектов, продажа ...
Партнерские Вакансии
Смоленск
40 000 ₽
03.11.2022 04:17
компания "пао скб приморья примсоцбанк" обязанности: информирование и консультация клиентов по продуктам/тарифам банка, заключение договоров на открытие вкладов/счетов с физ.лицами; ...
Партнерские Вакансии
Владивосток
57 000 ₽
18.10.2022 13:27
Банк «Приморье» - это: Крупный региональный банк России Офисы по всей России: от Москвы и до Владивостока Гарантия финансовой стабильности, ...
Банк Приморье
Владивосток
40 000 ₽
06.10.2022 01:28
Обязанности: Информирование и консультация клиентов по продуктам/тарифам банка, Заключение договоров на открытие вкладов/счетов с физ.лицами; Приходно-расходные операции по вкладам/счетам физ.лиц, ...
СКБ Приморья Примсоцбанк
Владивосток
По договоренности
19.09.2022 11:42
компания "новикомбанк" обязанности: расчетно - кассовое обслуживание клиентов - физических лиц, при необходимости юридических лиц. прием документов на открытие счета, ...
Партнерские Вакансии
Комсомольск-на-Амуре
35 000 ₽
12.09.2022 13:11
компания "пао скб приморья примсоцбанк" обязанности: консультирование и обслуживание клиентов по продуктам банка: -потребительское кредитование, рефинансирование потребительских и автокредитов - ...
Партнерские Вакансии
Челябинск
40 000 ₽
12.09.2022 13:09
компания "пао скб приморья примсоцбанк" обязанности: выполнение поставленных задач, работа с клиентами, продажи работа с входящим потоком клиентов продажа финансовых ...
Партнерские Вакансии
Чугуевка
По договоренности
12.09.2022 05:16
компания "банк уралсиб" чем предстоит заниматься: выдавать онлайн/экспресс-гарантии публиковать гарантии в реестре гос.закупок отражать информацию в учетной системе банка формировать ...
Партнерские Вакансии
Тверь
35 000 ₽
11.09.2022 05:40
компания "цифровые контрольные технологии" ооо «цифровые контрольные технологии» - ведущий разработчик программного обеспечения и оборудования, резидент инновационного центра «сколково». более ...
Партнерские Вакансии
Ростов-на-Дону
35 000 ₽
09.09.2022 09:03
ООО «Цифровые Контрольные Технологии» - ведущий разработчик программного обеспечения и оборудования, резидент Инновационного центра «Сколково». Более 11 лет компания реализует ...
Цифровые Контрольные Технологии
Ростов-на-Дону
По договоренности
20.07.2022 01:08
компания "российский национальный коммерческий банк" обязанности: обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц; открытие счетов, заведение ...
Партнерские Вакансии
Москва
35 000 ₽
18.07.2022 02:09
компания "цифровые контрольные технологии" обязанности: проводить работу по поддержке пользователей; осуществлять дополнительные продажи действующим контрагентам; формировать коммерческие предложения; формировать договора ...
Партнерские Вакансии
Ростов-на-Дону
По договоренности
17.07.2022 07:39
компания "пао скб приморья примсоцбанк" обязанности: продажа продуктов и услуг клиентам банка; консультирование клиентов; заключение договоров на открытие вкладов/счетов; осуществление ...
Партнерские Вакансии
Хабаровск
По договоренности
16.07.2022 05:46
компания "новикомбанк" обязанности: расчетно - кассовое обслуживание клиентов - физических лиц в офисе банка (открытие/закрытие вкладов, выпуск карт, оформление заявок ...
Партнерские Вакансии
Новосибирск
40 000 ₽
16.07.2022 00:38
компания "пао скб приморья примсоцбанк" обязанности: информирование и консультация клиентов по продуктам/тарифам банка, заключение договоров на открытие вкладов/счетов с физ.лицами; ...
Партнерские Вакансии
Владивосток
По договоренности
28.05.2022 01:32
компания "россия, акционерный банк" обязанности: без поиска клиентов и без холодных звонков, предстоит: обслуживание клиентов: физических и юридических лиц; открытие, ...
Партнерские Вакансии
Екатеринбург
По договоренности
01.05.2022 23:47
компания "ancor" обязанности: консультирование клиентов по телефону на второй линии клиентской поддержки (предоставление информации по действующему автокредиту, ответы на вопросы ...
Партнерские Вакансии
Москва
