Специалист сервисной поддержки (1 линия техподдержки)

компания "цифра" чем предстоит заниматься: мониторингом серверов и оперативно реагировать на возникающие инциденты; приём и обработка обращений клиентов; проведение анализа и диагностики работы по по возникающим инцидентам. мы ожидаем: знания sql на уровне написания sql-запросов к бд, а так же опыт работы с pl/sql oracle; опыт работы с linux-системами (умение работать с консолью, системными утилитами, читать логи; знания о базовом администрировании (старт-стоп сервисов, работа с htop, работа с утилитами сетевого взаимодействия)); опыт работы со службами windows( владение командной строкой, знание команд командной строки, желательны знания о базовом администрировании, работа с инструментами администрирования windows); владение инструментами для подключения к удаленным серверам и терминалам (telnet, ssh, vpn, rdp, ftp, и т.д.). скажи, куда выслать оффер, если у тебя есть: опыт работы со службами servicedesk (helpdesk), jira, microsoft ad, с различными веб-браузерами; знания python (базовый уровень): опыт написания скриптов и чтения кода, способность разобраться в коде; приветствуется знание фреймворка django мы предлагаем: проекты федерального и международного уровня; рост, повышение квалификации и обучение за счет компании; официальное трудоустройство по тк рф с первого дня работы, у нас все бело-официально, зарплата, квартальные премии; график работы 2\2 (12 часовые смены); дмс для сотрудников (включая стоматологические услуги); возможность удалённой работы