Ведущий специалист поддержки пользователей Service Desk

компания "банк дом.рф" мы приглашаем вас присоединиться к команде единого сервисного центра ао «банк дом.рф».это новый формат инновационного менеджмента: из одной точки на карте мы обеспечиваем поддержку клиентов по всей стране.ао «банк дом.рф» входит в группу компаний дом.рф.«дом.рф» — это единый институт развития в жилищной сфере, который занимается комплексной поддержкой жилищного сектора россии и повышением доступности жилья для граждан. чем предстоит заниматься: фиксация заявок в creatio service desk выполнение работ по заявкам, поступающим в creatio service desk консультация сотрудников по телефону решение типовых задач по инструкциям наши пожелания к соискателю: общее понимание основ построения сетей, принципов работы стека протоколов tcp/ip опыт работы в системах класса service desk опыт работы в техподдержке или call-центре от 1 года знание основ itil мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками расширенная программа дмс, включая стоматологию компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости) компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости) профессиональное обучение специальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудников корпоративные скидки у партнёров группы дом.рф активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)