Ведущий специалист отдела телемаркетинга

компания "банк втб (казахстан) дочерняя организация акционерное общество" обязанности: участвует в организации телемаркетинговых кампаний по продвижению продуктов и услуг банка привлекает клиентов путем активного продвижения продуктов и услуг банка по доступным каналам коммуникаций знает условия и тарифы предлагаемых продуктов банка соблюдает процедуры, алгоритмы и сценарии телемаркетинговых компаний соблюдает временные нормативы обработки контактов выявляет потребности клиента, акцентирует внимание клиентов на выгоде и преимуществах предлагаемых продуктов и услуг банка профессионально работает с возражениями клиентов по условиям и порядку предоставления продуктов и услуг банка безошибочно, грамотно и достоверно регистрирует результат контакта с клиентом в базу аис сс вежливо обслуживает клиентов, соблюдает стандарты обслуживания клиентов назначает встречи клиентам в отделения и филиалы банка для оформления продуктов и услуг банка требования: навыки психологии телефонного общения коммуникативные навыки навыки работы с возражениями клиентоориентированность навыки телефонных продаж банковских продуктов поставленная дикция, грамотная речь