Специалист клиентской поддержки Битрикс24 со знанием немецкого и английского языков (удаленно)

в отдел международной клиентской поддержки битрикс24 ищем специалиста со знанием немецкого и английского языков. это дистанционная работа с официальным оформлением по тк рф. вы можете работать там, где вам удобно. битрикс24 - 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом по всему миру - крупнейший российский highload-проект - 10 000 000 компаний зарегистрировано в битрикс24 - 11 место среди компаний рунета в рейтинге forbes (оценка 135 млн usd) - 15 место в рейтинге самых быстрорастущих технологических компаний - мы входим в top10 лучших работодателей россии по версии headhunter - распределенная команда 500+ человек что вам предстоит: - отвечать на вопросы о том, как работает битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать - возможности битрикс24 в компании клиента на немецком и английском языках; - использовать современный способ общения с клиентами – чат в битрикс24; - от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта битрикс24 и понимание - основных принципов его работы. мы расскажем вам, как устроен битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему. что мы ждем от вас: главное: - владение русским языком на продвинутом уровне; - уверенное владение немецким и английским языком (письменно и устно); - способность понимать клиентов и желание им помогать; - высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач; - способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний; - позитивное мышление; - умение быстро ориентироваться в большом объеме информации; - стрессоустойчивость; - усидчивость и ответственность; - аналитический склад ума. будет плюсом: - успешный опыт работы с клиентами; - грамотная устная и письменная речь; - высокая скорость печати; - опыт работы с crm или в сфере ит, интернет-магазины, телеком и т.д. что предлагаем мы: - работу в компании со стабильным, динамичным брендом с устойчивыми целями в международное развитие. - возможность быть вовлеченным в масштабный для российского рынка продукт и реализовывать ведущие мировые практики сервиса. - возможность работать и влиять на цели и результаты продукта с аудиторией в миллионы компаний. - возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде - много интересных задач в команде самых крутых специалистов, увлеченных своим делом - уникальная внутренняя среда без интриг, сплетен и «гладиаторских боев» - полная занятость, возможность гибкого графика. всё только официально - а как иначе? - профессиональный рост и программы обучения и развития - штатный психоаналитик - не только модно, но и полезно - работу в крупной стабильной компании с продуктом, которым пользуются миллионы компаний по всему миру; - работа дистанционная в штате, 5/2, 8-часовой рабочий день, оформление по тк рф, белая заработная плата; график работы с 14.00 до 23.00 или с 15.00 до 0.00 (мск); - честный и прозрачный kpi; - активное использование иностранных языков в работе.