компания "онлайн инновации" обязанности: организация и контроль работы команды: рабочее время, активность, результативность, качество работы; анализ качества обработки обращений с целью повышения эффективности работы; сбор данных по группе и формирование отчетности; обеспечение выполнения плана продаж группы; достижение целевых показателей работы call-центра и планов продаж; поддержка и мотивация сотрудников; мониторинг загруженности и самостоятельное распределение загрузки при необходимости; решение нестандартных, сложных ситуаций с клиентами. требования: опыт работы руководителем (приветствуется); ключевые навыки: лидерские качества, ответственный, целеустремленный, коммуникабельный, легко обучаемый, самостоятельный в принятии решений; свободное владение пк, знание соответствующего по; умение вести деловую переписку и переговоры; умение работать в режиме многозадачности; умение работать в команде; умение решать конфликтные ситуации. условия: график работы 5/2 10:00-19:00; официальное трудоустройство.
Адрес
Волгоград