Специалист по работе с клиентами (претензии, брак, гарантии)

компания "газстройинвест" мы не сгораем и не скучаем на работе, а горим и зажигаем! компании gigas, лидеру по продажам инженерного оборудования в уральском регионе, требуется специалист сервисной службы. мы заботимся о своих клиентах и у нас есть сервисный центр, который оказывает услуги по обслуживанию купленного у нас оборудования - производит первый запуск котлов, сервисное обслуживание и гарантийный ремонт. если ты не боишься претензий и умеешь успокоить клиента - будем рады видеть тебя в команде! мы ищем результативного, ответственного, перспективного сотрудника, который любит общаться с людьми. если есть большое желание помогать клиентам, то мы ждем тебя, наш будущий коллега!) что нужно делать: проводить первичную консультацию клиентов (входящие и исходящие звонки); обрабатывать лиды в crm-системе; проводить гарантийные работы по продукции; принимать на диагностику товары; решение текущих вопросов. что мы ожидаем от соискателей: мы ждем очень активного, стрессоустойчивого, внимательного и позитивного человека, любящего и умеющего общаться и работать быстро; знание 1с (это будет преимуществом); будет здорово, если ты уже знаешь закон о "защите прав потребителя" или тебя не затруднит его выучить самостоятельно, так как это необходимое знание в нашей сфере. также тебе нужно хорошо владеть компьютером и уметь работать с большим объемом информации. высокий уровень коммуникабельности; грамотную речь; желание расти и развиваться; обучаемость (у нас большой ассортимент и технически сложный продукт). что мы предлагаем сотрудникам: официальное трудоустройство. график работы с 9.00 до 18.00 часов. перспектива карьерного роста и развития. обучение за счет компании