Сотрудник службы сервиса

компания "exmail" exmail - один из ведущих операторов в области экспресс – доставки корреспонденции, посылок и комплексной логистики грузов по россии и миру. наши офисы растянулись от южно-сахалинска до калининграда для того, чтобы оказывать высококачественный сервис по экспресс-доставке для клиентов на всей территории россии. и на сегодняшний день в нашу команду требуется сотрудник службы сервиса! что ты будешь делать?: работа на ресепшн, встреча клиентов на прием и выдачу отправлений; прием и обработка входящих звонков; оперативное предоставление информации по доставке груза партнерам и клиентам согласно регламента; контролировать выполнение доставок и взаимодействовать с клиентами в процессе доставок; прием груза от транспортных компаний; прием/возврат заказов (интернет магазин); осуществление расчетно-кассовых операций (ккм); общаться с клиентами и партнерами обрабатывать их запросы; оказывать помощь на этапе доставки и приема/забора груза между курьерами и клиентами (координировать по телефону, оказывать поддержку в оформлении накладных); вести работу в учетной системе exmail; консультировать клиентов в телефонном режиме (стоимость и сроки доставки) контролировать склады,отправления,доставки; отслеживать отправления; материальная ответственность; ежедневное ведение отчетности; ты точно нам подойдёшь, если: ты имеешь хорошие коммуникативные навыки, любовь к проведению переговоров и поиска эффективного решения; ты уверенно пользуешься пк, ms office; ты умеешь работать в режиме многозадачности; ты активный, готов работать и обучаться какие условия тебя ждут?: удобное время работы : график с 09-00 до 18-00 официальное оформление в соответствие с тк рф;