Специалист технической поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн

компания "сбербанк" отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра сбербанка, помогающих клиентам-юридическим лицам! обязанности в качестве специалиста технической поддержки ты будешь: общаться с клиентами по телефону, e-mail, в чате, помогая им работать в онлайн-банке консультировать в случае сбоев и ошибок в сбербанк бизнес онлайн разбираться в технических вопросах вопросах: почему неправильно отображается остаток на счете или не получается зайти в личный кабинет и многое другое. в твои задачи входит быстрый и качественный ответ клиенту, обработка его запроса в информационных системах банка и взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопроса клиента. требования ты подходишь нам, если: у тебя среднее специальное или высшее образование (ждем и студентов последних курсов) грамотная устная и письменная речь, четкая дикция ты умеешь хорошо объяснять и можешь понятно донести информацию до клиента опыт работы с клиентами от года опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом ты продвинутый пользователь стандартных программных продуктов ms office наличие опыта в ит сфере будет преимуществом быстро учишься, умеешь общаться, готов помогать клиентам и погружаться в их вопросы. условия работа в крупнейшем банке россии трудоустройство согласно тк рф молодой дружный коллектив, лояльное руководство стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии) дмс, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника и льготные условия кредитования бесплатная подписка сберпрайм + постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы: okko, сбер звук, сбер маркет, delivery club, самокат, ситимобил, сбер мега маркет, сбер еаптека, сбер здоровье, сбер страхование, сбер мобайл, сбер диск льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии корпоративная пенсионная программа бонусы для семьи и близких: курсы для будущих родителей и тематическое сообщество для молодых мам безопасность во время пандемии: регулярные пцр-тесты, тестирования на антитела, вакцинация(в случаях установленных действующим законодательством) в том числе и гриппа и неограниченное количество средств индивидуальной защиты обучение за счет компании: онлайн курсы в виртуальной школе сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в корпоративном университете, тренинги, митапы, возможность получить новую квалификацию или перейти в ит. консультации юристов и налоговых служб на выгодных условиях.