Ведущий специалист по поддержке корпоративных клиентов

компания "билайн" уже более 300 тысяч компаний стали нашими клиентами билайн признан лучшим работодателем телеком-отрасли билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса мы разрабатываем продвинутые технологические решения на основе big data, crm-ситемы, облачные хранилища и многое другое в портфеле «билайн» более 70 решений для бизнеса уже более 300 тысяч компаний стали нашими клиентами билайн признан лучшим работодателем телеком-отрасли наша команда b2b всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных атс и мобильного crm до систем m2m и аналитики с помощью big data. каждый новый день мы открываем возможности - запускаем масштабные проекты с яркими и значительными компаниями рынка.если ты ищешь работу, которая совместит в себе динамику и азарт, достижения, высокие технологии и профессиональную команду, тогда эта вакансия для тебя.билайн признан работодателем №1 в телеком-отрасли россии. в твоей зоне ответственности будут: осуществлять сервисное обслуживание крупных и ключевых корпоративных клиентов.; принимать и обрабатывать входящую корреспонденцию, выполнять письменные и устные клиентские запросы на изменение условий обслуживания клиентов. в случае необходимости составлять письменные ответы на запросы клиентов; проводить работы по сохранению клиентов совместно с руководителем; контролировать своевременное исполнение запросов клиентов, переданных в другие подразделения компании, оказывать посильное содействие их рассмотрению в кратчайшие сроки, а также предоставление клиенту обратной связи о статусе решения вопроса; поддержание лояльных отношений с текущими клиентами; выполнение индивидуального плана; ведение отчетности. мы ждем тебя, если ты: имеешь успешный опыт работы в телекоммуникации от года. готов постоянно профессионально развиваться; обладаешь знаниями телекоммуникационных услуг, абонентских операций; готов к очень быстрому темпу работы и постоянным вызовам; имеешь отличные презентационные и коммуникативные навыки; имеешь опыт переговоров на высоком уровне; умеешь работать в команде и отвечать за свой результат. мы со своей стороны гарантируем: корпоративное обучение, развитие, возможности карьерного роста; дружную команду профессионалов высокого уровня; интересные сложные проекты и задачи; официальное трудоустройство и полное соблюдение трудового законодательства; достойную оплату труда: высокий оклад + премия; полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города; служебную сотовую связь; в билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую атмосферу. каждый сотрудник соблюдает кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.