компания "газпром нефть" обязанности: организация сервиса в соответствии с требованиями к ит-услуге. анализ влияния выполняемых проектов на каталог и спецификации ит-услуг. определение графика привлечения сервисных ресурсов/сервисных процессов. определение эксплуатационных требований и формирование структуры сервиса. обеспечение реализации эксплуатационных требований в рамках проекта. оценка затрат на различные варианты организации эксплуатации. выбор сервисной модели. определение требований к персоналу. управление разработкой rfs и комплекта сервисной документации (sdp). определение подхода к сорсингу. определение и анализ шаблонов востребованности ит-услуг. определение состава, структуры и каналов взаимодействия сервисной команды. контроль обеспечения запуска процессов управления релизами и тестированием. оптимизация уровня затрат на эксплуатацию и мест их возникновения на ит-услугу. предварительный расчет и прогноз стоимости услуги. передача ит-услуги на сервис. требования: высшее образование: ит, менеджмент, управление качеством. опыт работы по внедрению проектов по информационным системам. знание методик itil. базовые знания архитектуры it-решений. опыт управления стоимостью ит-решений. навыки: делового общения, ведения переговоров по составу, стоимости и качеству услуг с заказчиками услуг и технологическими подразделениями, участвующими в предоставлении услуг. навыки разработки документов, связанных с проектированием ит-услуг (rfs, спецификация услуги, ртк, sla, ola и т.п.). условия: система мотивации: оклад + годовое премирование (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью). качественная программа дмс со стоматологией с первого месяца работы. неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета. подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками it-литературы (и не только). собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills. внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи. регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития.
Адрес
Санкт-Петербург