Главный специалист по работе с обращениями и запросами

компания "почта россии" обязанности: рассмотрение обращений граждан и организаций, запросов структурных подразделений общества, по вопросам розыска и сохранности почтовых отправлений, переводов денежных средств и по вопросам качества оказания услуг почтовой связи; контроль за своевременным предоставлением информации (объяснительные, иные документы) по обращениям и запросам, направленным в почтамты/опс/иные структурные подразделения, входящие в структуру макрорегиона; организация выплат возмещений в случае выявления нарушений в части пересылки почтовых отправлений; рассмотрение и вынесение решения по спорным вопросам между почтамтами/уфпс, входящими в структуру макрорегиона, по фактам возложения ответственности за утрату/порчу внутрироссийских почтовых отправлений; анализ статистических данных по причинам обращений пользователей услуг почтовой связи для предоставления руководству анализа причин обращения требования: высшее образование опыт работы приветствуется пунктуальность аккуратность внимательность стрессоустойчивость условия: полный соцпакет