Специалист по работе с претензиями (Департамент Игрушка)

компания "сима-ленд" требования: уверенный пользователь пк (желательно знание 1с). грамотная речь, умение вести переговоры и выстраивать диалог с партнёром. коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность. обязанности: обработка и заведение претензий, поступающих от клиентов компании. консультирование клиентов по условиям возврата товара. подготовка и контроль сроков ответа на претензию клиента. формирование отчётности. условия: официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно тк рф. работа в стабильной компании, которая более 19 лет продаёт товары со всего света. бесплатная доставка служебным транспортом утром и вечером из всех районов екатеринбурга и ближайших городов в радиусе 100 км. возможность карьерного и профессионального роста. корпоративное обучение (мастер-классы, внутренние тренинги, внешнее обучение у профессиональных тренеров, система наставничества). бесплатный тренажёрный зал на территории компании, штатный тренер. терапевт и стоматолог на территории компании. классные корпоративные мероприятия (флешмобы, концерты, спортивные соревнования, премьеры в театрах для сотрудников компании). скидки на услуги компаний-партнёров (автошкола, курсы английского, банк, турфирма и т.д.). ресурсы для реализации профессиональных целей. просторная охраняемая парковка. современный и комфортный офис в формате open space. здесь есть всё для продуктивной работы и отдыха: несколько комнат для переговоров с коллегами и поставщиками, кинотеатр для проведения презентаций и обучения, релакс-зоны с массажными креслами, огромным аквариумом, вкусным кофе и приятной музыкой, велосипеды, сегвеи и даже гигантские шахматы.