компания "росбанк, societe generale group (russia)" росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы societe generale. мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах россии. росбанк входит в топ-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала forbes и включен банком россии в число 12 системно-значимых кредитных организаций россии. наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств. мы ищем специалиста ит поддержки 1 линии. это стартовая позиция в нашей компании. если тебе интересно развиваться в ит - самое время начать с servicedesk - сервисной поддержки пользователей.получив опыт на текущей позиции, мы собираем потребности наших сотрудников и способствуем дальнейшему развитию в ит. обязанности: решение вопросов уровня servicedesk (настройка по, диагностика работоспособности приложений, сети) в пределах переданного функционала; прием, регистрация и маршрутизация входящих обращений внутренних пользователей банка через внутренний портал поддержки и по оперативным каналам телефон/чат; обработка стандартных и нестандартных запросов; контроль исполнения запросов в срок, координация их решения; наполнение внутренней базы знаний отделаработа с vip-пользователями. требования: продвинутый пользователь, администратор пк; знание общепринятых программ и офисных приложений (например, excel, word, outlook, power point, skype) и операционных систем семейства windows. условия: официальное трудоустройство; конкурентная зарплата и премии; расширенный социальный пакет; забота о здоровье сотрудников: программа дмс, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; страхование жизни; дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; программа корпоративных скидок и привилегий primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; программа волонтерства и благотворительности; сообщества по интересам сотрудников.
Адрес
Самара