компания "radisson collection paradise resort & spa" один из лучших отелей класса премиум в россии - radisson collection paradise resort & spa sochi, приглашает в команду отдела front office на должность менеджера по работе с гостями. обязанности: оперативное решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями и просьбами гостей; взаимодействие со всеми внутренними службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами обслуживания;. предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от отеля (поздравление с праздниками, днями рождениями и др.); регистрация и выселение гостей во время большой загрузки отеля; управление нештатными ситуациями и своевременное информирование руководителя отдела; требования: опыт работы на должности супервайзера стойки приема и размещения в отелях 4-5* от 1 года; высшее образование; знание программы opera pms обязательно; знание английского языка (устно/письменно) на профессиональном уровне; отличные коммуникативные навыки, лидерские качества, ответственность; знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; условия: место работы: пгт сириус (рядом с олимпийским парком). официальное трудоустройство (тк рф), "белая" заработная плата; заработная плата: оклад (47chr(39)000 руб.) + возможны премии по итогам работы; график работы: 2/2 (09:00-21:00); бесплатное 2х разовое питание для сотрудников в рабочие дни; проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля; униформа предоставляется отелем; обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги; корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам; скидка на проживание в сети отелей radisson hotel group; возможность построить карьеру в международной сети отелей radisson hotel group.
Адрес
Сочи