Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет.В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. Входит в ТОП-5 среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350. Что нужно делать: - принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);- консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;- оформлять заказы в программе. Требования: - грамотная устная русская и письменная речь;- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами. Условия работы:График работы:- 2/2 или 5/2 (выходные суббота и воскресенье), 40 минут обед + перерывы каждые 1,5-2 часа;- трудоустройство официально, по договору самозанятости;- обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;- выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;- фиксированная ставка + премии за качество;- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии. Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте, мы обязательно с Вами свяжемся.
Адрес
Волгоград