Mindbox — крупнейшая в России платформа автоматизации маркетинга, в десятке крупнейших SaaS компаний. Помогаем компаниям — от ДоДо Пиццы и Риглы до ПИК и МИФ делать полезный маркетинг без спама. Меня зовут Игорь Калиновский, продакт в Mindbox. Ищу опытного бизнес-аналитика в автономную команду разработки. У нас несколько продуктов, куда требуется специалист - от программы лояльности до мобильных пушей и развития ядра продукта - Customer Data Platform (CDP). Так что уверен, найдем интересное направление для лучшего кандидата. Главная задача бизнес-аналитика - дать клиентам лучший продукт в рамках доступных ресурсов, которым удобно и приятно пользоваться. Перед компанией и вами стоят задачи запуска Self-service версии продукта, по возможностям не уступающим enterprise версии, но максимально простого и удобного для маркетолога. Чем вы будете заниматься: Прорабатывать сценарии использования продукта и улучшать клиентский опыт Ставить задачи разработке и дизайнерам на основе интервью с клиентами и анализа поддержки, а также осуществлять приемку этих задач Отвечать на запросы в поддержке второго уровня, получая обратную связь об использовании продукта, и формировать гипотезы по улучшению продукта на ее основе (идеальная цель - нулевая поддержка) Оценивать влияние продуктовых изменений на пользу нашим клиентам Мы ожидаем, что вы: Умеете раскапывать самые неочевидные клиентские сценарии и преобразовывать их в продуктовые истории Имеете опыт постановки крупных задач разработке (до 6 месяцев) Знаете, как построить продукт от боли и сценариев клиентов, а не из своей головы Знакомы с концепцией Jobs To Be Done Умеете проводить глубинные интервью Умеете приоритизировать фичи, знакомы с фреймворками приоритизации (RICE, ICE) Понятно объясняете сложные вещи бизнесу и бизнесовые вещи разработчикам Готовы давать и умеете принимать обратную связь Условия Офис от 3х дней в неделю 250 000 ₽ / год на софинансирование образования, медицины, спорта и путешествий. MacBook Pro, 4K монитор. Комнаты по 8-10 человек, лучшие офисные печеньки Спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке Книги бесплатно, болезни без справки, допотпуск, саббатикал Особенная культура работы: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого.
Адрес
Москва