Оператор call-центра (без продаж! только входящие звонки)

компания "ancor" идет набор сотрудников в компанию it авито на позицию оператора колл-центра (только входящая линия, без продаж!) ави́то — интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, занимающий первое место в мире среди онлайн-классифайдов. товары, предлагаемые к продаже на «авито», могут быть новыми и бывшими в использовании. . авито, крупнейшая онлайн-платформа объявлений в россии и мире, выделяется в отдельный бизнес из olx group и продолжит работать как самостоятельный российский бизнес обязанности: помогать пользователям сайта авито и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений («почему мое объявление отклонили? как мне это исправить?», «как мне применить платные услуги?»…) работа с высоким потоком обращений, порядка 100 звонков / за 8 часов работы, обращения тех тематик, на которые обучен сотрудник (доставка/блокировка объявлений или учетных записей и т.д.) работать нужно будет в режиме многозадачности и быстро находить готовые решения для ответа пользователю требования: высшее/неоконченное высшее опыт работы не менее 4 месяцев в кц, клиентском сервисе, полноценная консультация клиента условия: официальное трудоустройство полный соц.пакет включая дмс (действует с 1го дня оформления) обучение первые 2 недели. с 1 дня обучения оформление в штат и оплата по ставке. заработная плата состоит из оклада (31 500 до вычета ндфл) + kpi (премия ежемесячная) заработная плата начисляется на любую карту, которую вы укажите при трудоустройстве график – 5-дневная рабочая неделя по 9 ч.плавающие сдвоенные выходные (не сб\вс)смены: 7-16; 8-17, 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23 (по мск). работаем полностью удаленно!