Руководитель группы сопровождения

компания "первый бит" обязанности: обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности группы сопровождения; оптимизация, развитие и внедрение новых бизнес-процессов, инструментов и практик внутри отдела и во взаимодействии со смежными подразделениями; выстраивание эффективной системы работы с постоянными клиентами: рост числа постоянных клиентов, увеличение среднего чека, сохранение (а лучше повышение) уровня лояльности клиентов, генерация новых идей, проведение маркетинговых мероприятий и т.д.; самостоятельные продажи, ведение переговоров с лпр, сопровождение крупных клиентов; подбор, адаптация и вывод на эффективность менеджеров по сопровождению; развитие сотрудников: обучение, регулярный менеджмент, разработка индивидуального плана развития для менеджеров; планирование и реализация амбициозных планов по росту группы сопровождения. требования: успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами; опыт работы в b2b и продаже услуг; ориентация на результат в работе. нам нужен "играющий тренер", а не администратор, который будет весь день перебирать отчеты; проактивность: узнал о проблеме - придумал решение и устранил ее на начальном этапе, а не ожидание последствий и их "разгребание"; готовность брать на себя ответственность за результат и за команду; умение легко и естественно устанавливать контакт, грамотно аргументировать свою позицию; знание программ 1с и специфики рынка 1с будет преимуществом. условия: работу как с мелкими, так и крупными (проектными) клиентами. востребованный и полезный для клиентов продукт (который не подвержен санкциям и пандемии); повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги, часы развития; помощь и наставничество при входе в должность, поддержка инициатив со стороны руководства; возможность реализовать свой потенциал; высокий уровень свободы для принятия решений внутри своего подразделения; возможность взаимодействовать с интересными людьми; уровень дохода будет зависеть только от вас. зп от 80 (оклад + премия) возможность дальнейшего карьерного роста, например, руководитель департамента, руководитель нового направления; оформление по тк рф.