компания "банк втб (пао)" мы ищем директора по качеству сервисов в направление поддержки прикладных систем и сервисов обязанности: улучшение действующих и внедрение новых ит-процессов; проведение аудита процесса в управлениях; формирование предложений по развитию процесса; включение предложений департамента в годовой план развития процесса и методологию; реализация улучшений процесса в департаменте и стандартизация подхода в управлениях; обеспечение достижения кпэ по процессу; налаживание эффективного взаимодействия между командой методологов и специалистов по поддержке систем; требования: опыт работы и уверенные знаниями в управлении процессами: изменений, конфигураций, каталога и уровня услуг, непрерывности (опционально: обращения / инциденты / аварии / проблемы) от 3 лет, как минимум; опыт работы в финансовой сфере (банки/страховые), ит-интеграторах, крупных федеральных компаниях с выстроенными процессами; опыт в руководящей должности приветствуется; проактивность, уверенность, умение убеждать и отстаивать свою позицию. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.
Адрес
Москва