компания "ик сибинтек" один из крупнейших интеграторов на рынке россии, компания сибинтек, приглашает на вакансию специалист технической поддержки . сибинтек является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ит-интегратора пао «нк «роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. обязанности: проверка, регистрация обращений, поступающих от пользователей ис и сервис-менеджера системы. обработка обращений, запросов пользователей в рамках типовых регламентов компании. консультация пользователей по эксплуатации информационной системы. разграничение прав и полномочий пользователей. обучение пользователей. написание инструкций. участие в функциональном и нагрузочном тестировании, анализ уровня покрытия системы тестами. автоматизация рутинных операций специалиста и бизнес - пользователей. устранение проблемных ситуаций возникших у пользователя при эксплуатации ис. требования: высшее техническое; опыт работы в поддержке it систем, работа с пользователями; работа с системами учета заявок. понимание принципов itil; стрессоустойчивость, грамотная речь, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, навыки работы в команде; базовые навыки работы с базами данных (oracle, мs sql), написание sql запросов; знание основ администрирования windows; разработка тестовых сценариев, проведение тестирования и исследование результатов. проведение приемо-сдаточных испытаний; владение специальными инструментами ведения требований, постановки задач и т.д. (sharepoint,tfs). условия: оформление в штат в соответствии с тк рф. конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). соц.пакет: программа дмс со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение. возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций. внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной спартакиаде. корпоративная электронная библиотека. *указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Адрес
Москва