Специалист по расчетам с клиентами

компания "12storeez" 12 storeez — российский бренд лаконичной одежды, основанный в 2014 году. мы начинали с магазина в инстаграм, а сейчас у 12 storeez более 45 розничных магазинов в россии и снг, интернет магазин и более 1,5 млн подписчиков в инстаграме. в 2020 году мы запустили свое приложение, вышли на глобальный рынок и начали отправлять заказы по всему миру. мы представлены на российских и международных маркетплейсах: lamoda, farfetch, zalando и aboutyou. чем предстоит заниматься: работа с реестрами по возвратам; отправка возвратов денежных средств через различные платежные системы; отражение возвратов денежных средств по прочим основаниям; контроль за оформлением в 1с возврата товара от покупателей - физлиц; взаимодействие, сверка данных 1с с crm-системой; обработка обращений; запросов касающихся возвратов денежных средств; контроль дебиторской и кредиторской задолженностей покупателей - физлиц. что мы хотим видеть в кандидате: опыт работы с платежными системами, банками; опыт работы с большим объемом информации в режиме многозадачности; умение оперативно и корректно решать поставленные задачи; опыт взаимодействия с другими подразделениями. мы предлагаем: официальное трудоустройство график работы 5/2 с гибким началом рабочего дня возможность работать частично удаленно корпоративную программу добровольного медицинского страхования дополнительные бенефиты: программа лояльности на приобретение продукции, подарочные сертификаты, возможность обучаться у внешних провайдеров и на внутрикорпоративных тренингах работу в амбициозной, динамично развивающейся команде возможность участвовать в развитии бренда и реализовывать интересные проекты комфортный, современный офис в центре города