Оператор - аналитик

компания "globaldrive" globaldrive — международная компания в сфере продаж техники для активного отдыха и туризма в россии, входящая в топ-3 крупнейших игроков рынка. мы имеем более 40 филиалов в 7 федеральных округах россии, а также в германии, казахстане и белоруссии. миссия компании направлена на то, чтобы сблизить человека с природой. мы помогаем открыть каждый уголок родины вместе с нашей техникой. вам предстоит: принимать входящие обращения клиентов по телефону, собирать предварительно данные с клиентов (каким товаром интересуется, из какого города звонит, имя клиента) и распределять трафик на менеджеров по продажам в зависимости от их загруженности/отсутствия на рабочем месте/других факторов; контроль трафика и отработки менеджером данных клиентов; составление отчетов и предоставление руководству; мы ждем, что вы: имеете грамотную устную и письменную речь, умеете слушать и слышать клиента; имеете успешный опыт работы на телефоне; работали с crm системами и имеете понимание о принципах работы c crm; легко обучаетесь и готовы к новым знаниям; владеете знаниями пакета ms office и являетесь уверенным пользователем пк; имеете опыт работы с контентом социальных сетей; условия: интересная и захватывающая работа с большим входящим потоком клиентов; молодая профессиональная команда, влюбленная в свое дело; лояльное и демократичное руководство компании, молодое, современное, креативное; график работы: 5/2 10.00-19.00(плавающие выходные).