Менеджер по работе с входящими заявками

компания "мазер групп" менеджер по работе с входящими заявками компания мазер групп расширяется и ищет человека на должность "менеджер по работе с входящими заявками".приветствуем, будущий коллега! мы написали достаточно подробное описание вакансии, чтобы мы смогли лучше понять, подходим ли мы друг другу.я хочу обозначить, кого мы ищем:мы ищем будущего коллегу, который знает, что такое профессиональная работа с клиентами, и понимает, что удержание клиентов в компании - это очень важная и ответственная работа. кто знает, что такое "удержание клиентов", кто умеет работать в команде, кто не боится быстрого роста компании и готов пробивать поток продаж вместе с командой.если это вы, прочтите описание вакансии ниже, и обязательно откликнитесь.---какие обязанности?- прежде всего, это работа с входящими заявками с нашего сайта и других источников : ваши задачи - обрабатывать заявки клиентов вовремя. назначать встречи в офисе нашей компании для подробной консультации или назначать удаленные консультации, если нет возможности приехать в один из офисов компании. - это работа в crm системе: чтобы все клиенты были на нужном статусе, все дела расставлены, ни один клиент не должен быть забыт или потерян.- соблюдение планов: нам нужно, чтобы каждый сотрудник знал свои планы, разбивку по услугам, и стремился выполнить поставленные задачи. для себя, для команды, и для собственного удовольствия.- работа с командой: нам нужно, чтобы вы хотели и могли работать в команде. у нас нет диктаторского режима.- профессионально сопровождать клиентов: да, самое главное. ваша задача - профессионально оказывать услуги, очень востребованные и выгодные для наших клиентов. что, по большому счёту, совершенно не сложно. но у нас серьёзные ожидания относительно качества оказания услуг, если вы понимаете, о чем это.какие требования есть к кандидату?- опыт в сопровождении клиентов: вы должны сопровождать наших клиентов в соответствии с правилами и стандартами. это не сложно, но требует внимательности и профессионального подхода. возможно, кое где вам придётся подучиться. но мы это исправим.- опыт по работе с клиентами: в 99% случаев вам нужно будет находиться общий язык с действующими клиентами. все мы люди, у всех своих предпочтения, к каждому нужен свой подход.- crm: вы должны уметь работать в crm системе (мы работаем на bitrix24, но если вы работали в аналогах, это тоже хорошо).- опыт в удержании клиентов: есть компании, которые не любят своих клиентов, и теряют их. мы - любим клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. это - ваша задача.- интерес к юридическим вопросам - так как мы оказываем юридические услуги, от вас мы ожидаем неподдельный интерес к юридическим вопросам. все услуги отлично прописаны, поэтому от вас требуется погружение в уже готовые алгоритмы и созданную практику.условия:новый офис в центре города: мы работаем в отличном офисе на уткинской 5а (см. местоположение на карте в вакансии). уютный офис, кофемашина, своя кухня. вам понравится.график работы: с 10:00 до 19:00. приходим к 9:45, уходим в 19:15. обед в офисе, в удобное время.команда: вы легко вольётесь в команду, а наши коллеги вам в этом помогут.обучение: мы научим вас всему, что нужно: услугам и их содержанию, тому, как работать с клиентами, как достигать отличных результатов. ваша задача - принимать знания и воплощать свой потенциал в работе.доход: мы готовы предложить символический оклад 30/ 000 руб (да, это не много, но это оклад) + мотивация за каждый заключённый договор. мы рассчитываем на то, что ваша премия составит от 20 000 в первые 2-3 месяца, и от 30 000 - 40 000 руб через 3-4 месяца.(!) если у вас запрос иной, и вы объясните, почему мы должны согласовать иные цифры, мы с удовольствием это сделаем.то есть совокупный доход в месяц: от 45 000 руб до 65 000 руб. приведённые цифры исключительно реальные и обоснованные. немного заниженные. после того, как вы полностью освоитесь и займёте уверенную позицию в команде.прочитайте коротко о нас:мы профессионально списывает кредиты и долги физическим и юридическим лицам. это очень интересная и тонкая процедура, которую мы с удовольствием, так сказать, внедряем в массы. представьте, любой долг, 300 000 руб, 500 000 руб, 1 000 000 руб или 5 000 000 руб можно законно полностью списать всего за 130 000 - 200 000 руб. это очень выгодно для наших клиентов, и нам нравится то, что мы делаем!мы уже помогли более 25 000 клиентам по всей россииважно: мы не хотели бы объяснять кандидату на эту должность, что перед нашим разговор нужно изучить наши услуги и их содержание, которые подробно описаны на сайте. зайдите на сайт, посмотрите тарифы, цены на услуги, посмотрите содержание услуг и представьте, какое число людей могут избавиться от кредитов и долгов с вашей помощью.итак, откликаться или нет?(-) не откликайтесь на вакансию, если вы никогда не работали с клиентами, либо не знаете что такое "лид", "конверсия", либо вы работали за стойкой и вся ваша работа заключалась в том, чтобы говорить "здравствуйте" и предлагать кофе. это не наша история.(!) откликнетесь на вакансию, если вы давно искали профессиональную команду, и вы устали ходить на собеседования в компании, которые не знают что такое crm, скрипты, и как сделать так, чтобы профессиональные продавцы занимались своим делом - продавали услуги на встрече уже пришедшим клиентам. если вы знаете, что такое crm, воронка продаж, конверсия, показатели продаж, вы умеете работать с командой, можете своим примером показать как нужно работать, вы готовы к развитию и росту, и доход в 50 000 руб - это начальная цифра, которую вы видите для себя после испытательного срока, то смело откликайтесь, мы будем рады с вами встретиться и обсудить совестную работу.-(!!) после отклика зайдите на наш сайт и изучите нашу работу. готовы? если да, откликнитесь, мы будем рады познакомиться.