компания "стх менеджмент" обязанности: анкетирование клиентов для определения показателей качества обслуживания (методики nps, csi, cv) в точках контакта клиента с компанией, подготовка отчетов по итогам анкетирования; анкетирование клиентов по программе "портрет покупателя", подготовка отчетов по итогам; сбор обратной связи от клиентов с целью выявления проблемных зон, требующих улучшений. подготовка отчетов руководителям отделов. требования: высшее или среднее специальное образование; опыт работы в клиентской сфере будет преимуществом; общее понимание методик nps и csi; опыт работы с crm-системами приветствуется. условия: работа в крупном холдинге (производство, строительство, продажи, добыча сырья). комфортный офис в центре города. график работы 5/2, с 09.00 до 18.00. компенсация занятий спортом, корпоративная медицинская программа.
Адрес
Сургут