компания "гуп башавтотранс рб" обязанности: основной задачей диспетчера сектора «горячая линия» является: оперативное сопровождение принятых телефонных и иных сообщений и передача их адресатам (в филиалы и/или структурные подразделения управления); подготовка ответов и их доведение до заявителей по телефону; подготовка и предоставление в установленном порядке и по согласованному графику информации о поступающих обращениях; обеспечение сохранности имущества управления гуп «башавтотранс» рб. осуществляет оперативную связь с населением (по телефону и с адреса электронной почты); осуществляет оперативную связь с филиалами предприятия и отделами управления по вопросам, затрагиваемым в поступающих обращениях граждан; принимает (круглосуточно), регистрирует поступившую информацию (жалобы пассажиров, сообщения о чрезвычайных ситуациях, дтп, происшествии социально-значимого характера, срывов автобусных маршрутов и рейсов и т.д.); обрабатывает и сводит всю поступившую информацию и отправляет в установленном порядке и в соответствии с утвержденным графиком, по утвержденной форме информацию о поступающих обращениях; при приеме звонков от граждан, общается вежливо и корректно, соблюдая нормы русского литературного языка; выстраивает общение в соответствии со стандартными рекомендациями для сотрудников сектора «горячая линия». требования: среднее образование без предъявления требований к стажу работы условия: бесплатный проезд до места работы оформление по тк рф социальный пакет
Адрес
Уфа