Менеджер по работе с клиентами / Оператор колл-центра

компания "modesto flowers" менеджер по работе с клиентами / оператор колл-центра mflowers – международный b2b-маркетплейс, который напрямую связывает производителей и оптовых покупателей цветочной продукции, исключая посредников в сделках, предоставляя услуги по логистике и гарантии финансовых переводов. миссия mflowers – создать новые стандарты международного цветочного рынка и обеспечить пользователям инфраструктуру на базе системы, где производитель, покупатель и транспортные компании смогут более эффективно взаимодействовать между собой и более эффективно вести свой бизнес. сегодня mflowers - это динамично развивающаяся ит-компания, которая работает в 9 странах мира. несмотря на стремительный рост, мы живём духом стартапа и продолжаем быстро и уверенно двигаться вперёд. самый главный ресурс, который позволяем нам расти – это наша команда. мы всегда в поиске активных, уверенных, нестоящих на месте людей. стань частью нашей дружной, эффективной и активной команды. в связи с активным развитием бизнеса, мы приглашаем в нашу команду специалиста: менеджер по работе с клиентами / оператор колл-центра требования: образование высшее / неоконченное высшее / среднее; развитые коммуникативные навыки; грамотная речь и русский язык; умение вести переговоры, работать с возражениями и аргументировать свою позицию; знание основ переговоров и продаж; опыт в исходящих, входящих продажах через телефон; опыт работы с входящими / исходящими звонками - обязателен. от кандидата потребуется: пк / ноутбук; гарнитура с микрофоном; устойчивый проводной интернет или wi-fi; пройти обязательное минимальное обучение и приступить к работе. обязанности: удалённая работа; телефонные переговоры с клиентами, обработка входящих звонков; первичное консультирование клиентов по телефону по услугам платформы; холодные звонки и привлечение клиентов (лидогенерация); формирование лидов для передачи в отдел продаж; работа в системе и ведение клиентской базы в битрикс; формирование ежедневной и еженедельной отчётности в crm; работа с "горячей клиентской базой"; условия: удалённый формат работы; гибкий формат трудоустройства; заработная плата: обсуждается по результатам собеседования, с фиксированными датами выплаты 2 раза в месяц; обучение в компании, карьерный и личностный рост; оплачиваемые телефонные и интернет-расходы; полный рабочий день 5/2 или 2/2.