Эксперт по сопровождению системы мониторинга пользовательского опыта

компания "банк втб (пао)" обязанности: прием и обработка запросов по проблемам в работе системы мониторинга пользовательского опыта; проведение приемо-сдаточных испытаний и внедрение новых версий системы; анализ проблем и ошибок, возникающих при работе системы (2-я линия поддержки), поиск решений; консультации пользователей, решение инцидентов, эскалация на 3-ю линию поддержки; настройка системы в соответствии с инструкциями от 3-й линии поддержки. требования: опыт сопровождения высоконагруженных систем; опыт работы с confluence, jira; опыт разработки технической документации и проведения приемо-сдаточных испытаний; понимание принципов работы межсетевых экранов. плюсом будет: опыт сопровождения банковских систем; опыт работы в роли разработчика; знание sql запросов на уровне написания простых запросов в бд; практический опыт работы с мониторингом (прикладной, информационные системы, бизнес системы/сервисы). условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.