Руководитель группы продаж и клиентского обслуживания

компания "райффайзенбанк" райффайзенбанк — № 1 в списке самых надежных банков по версии forbes. мы — банк с австрийскими корнями и европейской культурой. для нас это не просто слова, а образ жизни. мы поощряем инициативу сотрудников, развиваем их автономность и даем все необходимые ресурсы для воплощения смелых идей. наши люди не боятся и умеют экспериментировать, они всеми силами стремятся быть ближе к клиенту, лучше понимать его потребности и ожидания, чтобы создавать и внедрять инновации, которые меняют финансовую сферу жизни к лучшему. наше видение на 2025 год – стать самым рекомендуемым банком в россии. мы не предлагаем посредственных целей и бюджетов, мы предлагаем эффективное развитие в рамках самой заряженной команды профессионалов. чем предстоит заниматься: руководство текущей деятельностью и обеспечение эффективной работы группы продаж и клиентского обслуживания; организация выполнения бизнес-показателей по направлению розничного бизнеса; развитие клиентской базы, привлечение новых клиентов физических и юридических лиц из разного сегмента на обслуживание в банк; управление качеством клиентского обслуживания, реализация маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение потока клиентов; управление персоналом: участие в процессе подбора персонала, контроль его обучения, организация текущей работы и оценка эффективности деятельности сотрудников. мы предлагаем: привлекательный уровень заработной платы (фиксированный оклад + годовая премия); расширенный социальный пакет (дмс включая стоматологию с первого месяца работы, страхование от несчастных случаев и и при выезде за рубеж, онкострахование, доплата по больничным и отпускам); повышение своего профессионализма в работе над реальными бизнес-задачами, а также через обучение и тренинги; специальные льготы на услуги банка и скидки от компаний-партнеров. наши ожидания: высшее профессиональное образование: экономическое или финансовое; опыт работы в банковской сфере на руководящих позициях (руководители групп, секторов, отделов) от 3х лет; опыт руководства коллективом от 5 человек, умение выстраивать эффективную и результативную команду; высокие результаты собственных продаж и продаж сотрудников в подчинении; развитые лидерские качества, уверенные навыки переговоров, нацеленность на результат; знание основ законодательства рф, включая гражданское, трудовое, валютное законодательство и иные нормативно-правовые акты, регулирующие банковскую деятельность; знание английского языка будет преимуществом.