компания "ингосстрах" мы развиваем собственные продукты, создаем лучшие решения, и нам в команду нужен грамотный и увлеченный специалист техподдержки. наш идеальный кандидат: обладает знаниями информационных и сетевых технологий; имеет опыт работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (сборка, диагностика, ремонт); имеет опыт диагностики и устранения ошибок уровня операционной системы, программного обеспечения и уровня сети. имеет опыт поддержки и администрирования продуктов microsoft windows и office. работал с поддержкой пользователей уровня vip. предстоит заниматься: технической поддержкой vip пользователей (персональные компьютеры, программное обеспечение, периферийное оборудование, орг. техника) согласно принятым в компании регламентам; проведением профилактических работ и ремонтом оборудования, или организация данных работ силами подрядчиков; приёмом и обработкой инцидентов и обращений vip пользователей в соответствии с действующими регламентами, инструкциями и распоряжениями в системе service desk; организацией новых рабочих мест vip пользователей. подготовкой средств системных блоков для отправки в региональные офисы компании; настройкой программного обеспечения на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах vip сотрудников компании; соблюдением sla (соглашение об уровне оказания услуг) по заявкам в своей зоне ответственности, которая определяется данными sla; информированием всех заинтересованных в дит структурных подразделений, команд и заказчика о проведении плановых технологических работ и сбоях в работе систем; соблюдением правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов, действующих в компании. выполнением иных поручений по устному, письменному, посредством корпоративной электронной почты распоряжений непосредственного руководителя, его заместителя (заместителей), а также вышестоящего руководителя (руководителей). условия: возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования; сильная команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы; забота о здоровье: дмс сразу после испытательного срока, расширенная программа дмс через 6 месяцев после прохождения испытательного срока; современный и удобный офис в 10 минутах ходьбы от м. белорусская; гибкое начало рабочего дня; возможность совершенствовать себя в одном из лучших корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «альпина»; уникальные предложения и скидки от партнёров; прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата - размер обсудим на интервью.
Адрес
Москва