компания "яндекс" ищем специалиста, который поможет клиентам k50 ecom решать вопросы, связанные с размещением товаров на маркетплейсах. если вы доброжелательны, рассудительны и готовы регулярно совершенствовать свои навыки — откликайтесь на эту вакансию. что нужно делать:- отвечать на обращения клиентов по почте, телефону и в чатах, инициировать общение;- консультировать клиентов по сервису и размещению товаров;- взаимодействовать с другими отделами и передавать информацию о проблемах, ставить задачи на разработку;- выполнять процессы, связанные с размещением товаров на маркетплейсах;- участвовать в оптимизации внутренних регламентов, помогать с развитием документации, улучшать качество работы службы поддержки. мы ждём, что вы:- способны и уделять внимание деталям, и видеть общую картину;- знаете правила деловой коммуникации, активны, гибки в общении, грамотны;- умеете понимать потребности клиента;- можете и хотите постоянно учиться;- принимаете решения и несёте за них ответственность;- расставляете приоритеты по задачам и строите планы их выполнения;- умеете искать, фильтровать и структурировать нужную информацию. условия:- работа в крупной компании;- официальное трудоустройство;- график работы с 10 до 19 (5/2 или 2/2);- перспективы карьерного роста, доступ к профессиональным и личностным тренингам.
Адрес
Волгоград