компания "softswiss" международная it-компания softswiss — эксперт в сфере igaming и первая в мире компания, начавшая работу с криптовалютой в онлайн-гейминге. сегодня с нами более 1000 профессионалов в беларуси и за её пределами, включая собственный офис на мальте, в польше и грузии с возможностью длительных командировок и релокейта. растём весьма активно: количество сотрудников за последний год увеличилось в два раза. с 2018 года имеем статус резидента парка высоких технологий. softswiss активно развивает свою экспертизу в сфере финансовых технологий. прямо сейчас мы формируем команду профессионалов, которая будет работать над несколькими продуктами в этой области.сейчас мы находимся в поиске специалиста поддержки платежного шлюза, который будет помогать в решении вопросов, связанных с платежами пользователей онлайн-казино, букмекерских контор и других клиентов, подключенных к шлюзу. работа представляет собой выявление проблем, повлекших за собой сбои в проходимости транзакций через различные платежные системы, их устранение и предотвращение появления в будущем. наша команда - это небольшой дружный коллектив, состоящий из молодых и энергичных людей, который находится в самом сердце компании softswiss. мы предлагаем получить уникальный опыт работы с платежными системами, который сейчас востребован в любой современной компании, понимающей тенденции развития рынка. обязанности: обработка запросов от клиентов и платежных систем в helpdesk-системе jira, а также почтой; поддержание работоспособности платежных систем; взаимодействие с платежными системами; анализ и выявление закономерностей в проблемах с платежами с последующим репортингом; взаимодействие со смежными подразделениями (2nd line, finance, account managers, b2c...). требования: высшее или неоконченное высшее образование, предпочтение выпускникам технических вузов; английский язык, не ниже intermediate; желателен опыт работы с платежными системами; желателен опыт работы в поддержке с helpdesk-системами; будет плюсом опыт работы в технической поддержке (1 или 2 линия); будут плюсом знания основ web архитектуры. условия работы: сменный график (смена 12 часов, чередование дневных и ночных смен, около 15 смен в месяц); возможности для профессионального роста и развития как внутри секторов своей команды (psp operational, psp tech, psp finance, psp business), так и за ее пределами (finance team, business account managers, technical account managers, b2c care team, affiliate team, game aggregator team...); мы работаем в динамичных условиях растущего бизнеса: четкие процессы, возможность влиять на ситуацию и обмениваться опытом, работа на качество. заработная плата защищенная от инфляции и колебаний курсов. вся сумма job offer прописывается в контракте. собственная линейка продуктов, которая отлично зарекомендовала себя за долгие годы внедрения нашим клиентам и постоянное совершенствование. бонусы по случаю значимых событий + реферальная программа. обучение и сертификация. языковые курсы. принципы и ценности философии agile в процессах создают комфортную атмосферу в компании
Адрес
Грузия Тбилиси