Страховой представитель

компания "капитал медицинское страхование" обязанности: осуществлять прием входящих звонков от застрахованных граждан. самостоятельно отвечать на вопросы застрахованных лиц, носящих справочно-консультационный характер. вести регистрацию и учет поступивших обращений, а также результатов их рассмотрения в едином электронном журнале обращений граждан. осуществлять информационное сопровождение зл при оказании специализированной мед.помощи в плановом порядке. осуществлять телефонный опрос застрахованных лиц. проводить анализ данных опросов, осуществляемых страховыми представителями. осуществлять взаимодействие с медицинскими организациями в рамках рассмотрения обращений застрахованных лиц при оказании медицинской помощи. участвовать в разрешении конфликтных ситуаций и жалоб застрахованных лиц на нарушения. формировать ежемесячную, ежеквартальную, годовую отчетность.соблюдать этику делового общения, обеспечивать высокий уровень сервиса, быть вежливым и доброжелательным при контакте с застрахованными лицами. требования: клиентоориентированность. образование не ниже среднего профессионального. уверенный пользователь пк. стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, готовность к работе с большим объемом информации. условия: оформление и соц.пакет в соответствии с тк рф. пятидневная рабочая неделя (суббота и воскресенье - выходные дни). рабочее место по адресу: г. омск, ул. пушкина, д.67