Специалист отдела контроля качества (Call-центр)

компания "мкк выручай-деньги" обязанности: контроль выполнения стандартов сервисного обслуживания сотрудниками компании; составление отчетности по результатам выполненной работы; внесение предложений по повышению качества ведения переговоров с клиентами компании; актуализация методических обучающих пособий и документов. требования: знание пк на уровне уверенного пользователя; знание техники ведения телефонных переговоров, владение основами делового общения, грамотность в речи и письме; аналитический склад ума, способность к принятию самостоятельных решений, умение отстаивать свою точку зрения, активность, легкообучаемость, коммуникабельность, усидчивость; опыт работы в контактном центре; приветствуется опыт работы наставником, куратором, в отделе контроля качества, отделе обучения; мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф, полный соцпакет; официальная заработная плата: оклад + ежемесячные премии; обучение за счет компании, возможность карьерного роста; комфортный, дружный коллектив; удобное месторасположение офиса в центре бежицкого района.