компания "rixos khadisha shymkent, тм (хадиша отель, тоо)" обязанности: консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами. организация и контроль работы всех служб гостиницы в ночное время. работа в программе opera. выполнение процедур по подготовке и проведению ночного аудита. контролировать процедуру передачи дел работниками отеля при окончании смены (производство записей: о незавершенной работе, ожидаемых поздних заселениях и отъездах, особых происшествиях или проблемах; передача срочных (важных) сообщений; передача дежурства в конце смены и приведение рабочего места в порядок) проверять мини-бары на соответствия согласно правилам. работа с неплатежеспособными гостями, при выезде. работа с жалобами гостей, разрешение конфликтных ситуаций. исполнение обязанностей руководителя отдела приема и размещения в его отсутствие; требования: обязательно опыт работы в гостиничной индустрии; желательно знание программы opera; производить контрольный обход по всем отделам отеля и на территории отеля. обязательно знание кассовой дисциплины; знание ms office, excel, outlook; владение английским языком на уровне (intermediate\ upper-intermediate),казахским и русским языком; опыт работы с гостями в сервисе; высокая работоспособность и коммуникабельность большое желание работать в гостиничной индустрии. условия: работа в отеле сменный график работы 5/2 официальное трудоустройство официальная заработная плата питание в отеле
Адрес
Казахстан Шымкент