компания "docrobot" мы - компания docrobot, разработчик инновационных облачных решений для бизнеса. мы – продакты, лидеры в2в рынка в своём сегменте, а это значит, что мы разрабатываем свои решения сами и в совершенстве знаем их фишки и преимущества. наши продукты сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. нам доверяют: х5 retail group, магнит, auchan, дикси, лента, billa, азбука вкуса и их поставщики. мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги! команда docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов. в команду автоматизации внутренних процессов ищем сильного аналитика пользовательских требований с экспертизой по администрированию crm битрикс24 или itsm-систем. в команде сейчас два разработчика и аналитик. пользователи системы — сотрудники компании из бизнес и технических подразделений. твои будущие задачи можно разделить на три группы: 1. администрирование crm битрикс24 и itsm-системы: создавать бизнес-процессы любой сложности; участвовать в проектах интеграции с другими информационными системами через rest api, rabbitmq, php-агенты. 2. анализ требований и лидирование доработок для битрикс24 и itsm-системы: собирать требования и выявлять исходную проблему или цель заказчика; совместно с разработчиками выбирать оптимальное техническое решение; описывать задачи для разработчиков и сопровождать их реализацию; проводить приемочное тестирование и демонстрировать результат заказчикам. 3. сопровождение системы: консультировать пользователей на второй линии поддержки; участвовать в обучении пользователей и специалистов поддержки; составлять ёмкие и полезные мануалы для пользователей и специалистов поддержки. навыки и качества, которые тебе помогут успешно справляться с работой: уметь грамотно формулировать мысли устно и письменно; иметь опыт проведения интервью с заказчиками для выяснения их проблем; желателен опыт создания несложных sql-запросов и базовые знания php; быть коммуникабельным и дружелюбным: заметную часть работы занимает общение с коллегами-пользователями системы; не оставаться равнодушным к техническим и организационным несовершенствам, с которыми столкнешься в процессе работы: предлагать улучшения и участвовать в их реализации. что мы готовы за это дать: оформление по тк рф с первого дня работы, полностью "белую" и своевременно выплачиваемую заработную плату; полный пакет дмс после испытательного срока; скидки от партнёров (онлайн-школа skyeng, бассейн "чайка" и др.); возможность проходить профильное обучение за счет компании, а также постоянно обновляемую корпоративную библиотеку; горизонтальное развитие и карьерный рост; гибкое начало рабочего дня (можно начинать в 8, 9 или 10 часов); офис в центре москвы (2 минуты от м. парк культуры). но есть возможность работать удаленно.
Адрес
Москва