компания "школа программирования 21" «школа 21» — образовательная инициатива сбербанка. мы готовим специалистов мирового уровня в области информационных технологий (it) по уникальной образовательной методологии: без учителей, без лекций, без оценок. в основе методики лежит метод peer-to-peer («равный равному»), или коллективное обучение. уже сейчас у нас учится свыше 2500 человек, и, что важно, обучение в школе 21 бесплатно. для того, чтобы улучшить наш клиентский сервис и развитие сообщества мы ищем человека на позицию специалиста/помощника комьюнити-менеджера. ты будешь отвечать за текущее взаимодействие со студентами и абитуриентами школы 21: чтобы с одной стороны, пребывание ребят в школе было комфортным и удобным, с другой – чтобы студенты и абитуриенты помнили о важных вещах и не забывали в нужные сроки выполнять важные задачи это предложение для тебя, если ты: любишь и умеешь работать с сообществом умеешь найти «ключик» к любому человеку интересуешься ит-тематикой готов внедрять и улучшать процедуры и стандарты работы с участниками хочешь работать в молодой и динамичной команде что предстоит делать: быть приветливым с командой, абитуриентами и студентами; быть готовым помочь с решением проблемы, давать верную навигацию на пути решения этих проблем отвечать на любые вопросы студентов и абитуриентов в чатах, на почте и по телефону организовывать и поддерживать школьные мероприятия: подготавливать и координировать оффлайн- и онлайн-мероприятия, работать с подрядчиками (поиск, договорная работа, контроль оплат) делать много исходящих телефонных звонков студентам и абитуриентам: приглашать абитуриентов на онлайн-встречи, собирать информацию о выполненных заданиях у студентов основного обучения и пр. выдавать фирменный мерч мы точно готовы рассматривать резюме, если: был опыт организации/управления студенческой/молодежной активности на уровне вуза/города/региона есть умение использовать cjm и улучшать клиентский опыт плюсами будут: опыт в ивент-менеджменте опыт управления командой умение использовать инструмент community canvas, а также excel умение готовить и редактировать тексты из бонусов и условий: потрясающий кампус классная и молодая команда очень крутые участники (их будет больше 1900 за этот год) белая зарплата, бонусы, дмс и крутой корпоративный мерч
Адрес
Новосибирск