Начальник участка сервисно-технологической поддержки корпоративных клиентов

компания "ростелеком" основные задачи: организация работы участка сервисно-технологической поддержки корпоративных клиентов; проведение планово-профилактических и ремонтно-настроечных работ в соответствии с действующими регламентами и инструкциями на следующих элементах сети: оборудование на абонентских линиях от телефонной распределительной коробки /настенной распределительной коробки (крн) до абонента; оборудование fttx абонентского уровня доступа (включая активное внутридомовое (подъезд/площадка) до абонентского уровня доступа городской телефонной сети (в2в клиенты); оборудование pon (пассивная оптическая инфраструктура) абонентского уровня доступа гтс; оборудование абонентского радиодоступа включая технологии dect, wimax, wi-fi, и т.д.); оборудование xdsl, традиционной телефонии; выполнение инсталляционных работ в контрольные сроки, установленные во внутренних нормативных документах общества; проведение технических работ по отключение/переключению абонентов, в части кроссировки линий в рш; организация решения технических проблем на элементах сети; организация работы персонала участка: планирование работы, постановка задач, контроль выполнения работ, оценка результатов работы, мотивация; выполнение показателей технического и клиентского сервиса; контроль и обеспечение наличия оборудования, инструментов и материалов для обслуживания и подключения абонентов; обеспечение проведения обучения и инструктажей подчиненных работников по охране труда; обеспечение соблюдения работниками требований, правил и норм охраны труда и техники безопасности. требования: высшее техническое образование; опыт работы в области телекоммуникаций в направлении клиентского сервиса не менее 3-х лет, включая опыт работы на руководящих должностях не менее 1-го года; знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи; знание модели osi, понимание сетей, умение настраивать ао, роутеры, приставки, коммутаторы; знание компьютера на уровне пользователя пакета программ microsoft office (excel, word, visio, power point). работа в режиме многозадачности ориентация на результат стрессоустойчивость мы предлагаем: работа в крупнейшем национальном провайдере цифровых сервисов россии; система бонусов по итогам работы за месяц; корпоративная мобильная связь; медицинская страховка (дмс), после прохождения испытательного срока; оформление по тк рф (официальная заработная плата, оплачиваемый больничный); возможность для самореализации, профессионального и карьерного развития; дружный коллектив высококлассных специалистов