Администратор онлайн школы

Онлайн школа иностранных языков iLangWorld приглашает к сотрудничеству Администратора онлайн школы иностранных языков iLangWorld - молодая онлайн школа иностранных языков, образованная в мае 2019 года и специализирующаяся на языках Северных стран и других популярных языках. Компания считает своей миссией дать каждому клиенту возможность свободно общаться в любое время, находясь в любой стране мира, и эффективно достигать своих целей без языкового барьера. Мы делаем возможным для наших учеников учиться из любого уголка мира 24/7. Обязанности: 1) Ежедневное ведение клиентов в CRM от получения заявки до записи на пробный урок 2) Достигать плановые показатели и заполнять отчетность в CRM 3) Помощь в установке Skype или Zoom клиентам по телефону 4) Коммуникация с преподавателями в отдельных чатах, записи на занятия 5) Сопровождение до записи на пробное занятие, напоминания, согласование переносов 6) Рассылка договоров ученикам 7) Передача менеджерам по продажам прошедших пробные уроки и потенциальных клиентов 8) Предоставление ежедневного отчета руководителю 9) Обязательное дублирование всей информации каждому ученику после каждого звонка через мессенджеры по скриптам 10) Участие в планерках 11) Распространение информации о продуктах, курсах, стоимости, школе, ее целях и миссии 12) Рассылка готовых писем и информирование о новостях, марафонах, скидках и акциях по чатам, WhatsApp новым и существующим клиентам 13) Переписка по почте и мессенджерах с потенциальными клиентами, записи их на пробные уроки 14) Полное сопровождение учеников 15) Отслеживание сроков окончания абонементов у учеников 16) Решение организационных моментов 17) В будущем работа на платформе школы: загрузка материалов и формирование контента 18) Сбор отзывов и обратной связи от учеников 19) Ведение социальных сетей, составление контент плана и публикация постов после согласования с руководителем 20) Прочие административные задания Требования: 1) Опыт работы администратором онлайн школы или курсов иностранных языков 2) !! Очень высокая системность и работоспособность 3) Умение общаться с людьми, отличные коммуникативные навыки 4) Правильная грамотная устная и письменная речь 5) Умение работать в AMO CRM, знание Google и Excel, Skype и Zoom 6) Опытное пользование PC 7) Внимательность к деталям 8) Стремление постоянно обучаться 9) Отличная память 10) Умение работать со множеством мелких задач и оперативно переключаться с одной задачи на другую 11) Аккуратность, порядочность, честность График работы: Полный рабочий день Условия: Удаленная работа Полный рабочий день Условия вознаграждения обсуждаются с успешными кандидатами после собеседования Ключевые навыки: Деловая переписка Телефонные переговоры Грамотная речь Управление отношениями с клиентами CRM Холодные звонки Деловая коммуникация Консультативные продажи Сопровождение клиентов