Специалист службы технической поддержки (удаленная работа)

компания "ростелеком" что нужно будет делать: оказывать техническую поддержку в диалоге с клиентами компании по вопросам телефонии, интернета, ip-tv и других услуг; работать с информационными системами и базами данных, дистанционно настраивать оборудование на стороне клиента; проверять выполненные работы и принимать решения о завершении работ по обращению абонента. что мы ожидаем от тебя: ты уверенно справляешься с базовыми программами пк: почта, пакет ms.office; у тебя есть оконченное среднее (полное) общее образование и выше; ты умеешь грамотно общаться с пользователями в формате устных и письменных консультаций; у тебя есть техническая возможность удаленной работы и ты готов обучаться новому. что мы предлагаем: большое количество обучений и тренингов для развития различных навыков - от базовых, которые необходимы для работы, до продвинутых; молодой и амбициозный коллектив, развитая система взаимопомощи и наставничества; официальное оформление в соответствии с тк рф; дополнительные компенсации и льготы: дмс после испытательного срока, дополнительная компенсация к отпуску после 2 лет работы в компании и т.п. реальные перспективы и возможности для карьерного и личностного роста.